Vos questions sur nos tours à vélo électrique dans les vignobles
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions tours vélo électrique les plus fréquentes concernant nos circuits dans les vignobles de Bourgogne.
– Où se situent le lieu de départ ?
Les départs se font sur trois sites :
Concernant les vignobles d’Irancy et Saint-Bris : rendez-vous au 2 rue du pont à Vincelottes
Ensuite, pour Chablis : direction le 40 route d’Auxerre, derrière le domaine de Vocoret
Enfin, pour découvrir Vézelay : rejoignez-nous au domaine des vignerons de la colline éternelle à Saint-Père-sous-Vézelay
– Peut-on venir nous chercher ?
En effet, nous avons mis en place différents points de départ afin de faciliter vos déplacements.
– Peut-on venir nous chercher depuis notre lieu de séjour ?
Si vous êtes en groupe ou sur un tour privé, nous pouvons faire un départ depuis votre lieu de résidence.
– Peut-on faire un tour seulement entre amis (es) ?
Bien sûr ! Pour les groupes de 10 personnes ou plus ainsi que pour les sorties privées, la sortie leur est entièrement réservée.
Le parcours de nos tours à vélo électrique
– Les parcours sont-ils difficiles ?
Cycle Divin a choisi le vélo à assistance électrique pour enlever toute difficulté aux parcours. Le parcours sera en partie sur des chemins sécurisés et faiblement accidentés.
De plus, nos vélos ont été choisis pour s’adapter à tout type de chemin et votre guide sera là pour vous aider si vous avez la moindre difficulté.
– Quelle est la distance des parcours ? Des haltes sont-elles prévues ?
Nous avons adapté un kilométrage afin de pouvoir prendre le temps de nous arrêter pour parler du terroir et découvrir les paysages. Une halte dans un domaine vous permettra également de faire le plein en énergie.
Par ailleurs, les vélos électriques sont là pour vous emmener jusqu’au bout du circuit : les batteries ont en effet une longue autonomie.
– Comment dois-je m’équiper ?
Nous vous conseillons de venir avec des vêtements confortables pour rouler. Il n’est pas nécessaire de venir avec des habits sportifs.
Prévoyez juste un coupe-vent, une veste de pluie et des chaussures adaptées pour le vélo (baskets ou chaussures plates)
Si le temps est chaud, nous vous conseillons d’apporter de la crème solaire, des lunettes de soleil et une bouteille d’eau.
– Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
En cas de conditions météorologiques trop risquées (orage, tempête), Cycle Divin prend la décision d’annuler le parcours pour votre sécurité. Dans ce cas, une autre date vous sera bien entendu proposée pour le tour.
Dans tous les autres cas, les parcours sont maintenus et si la pluie s’invite durant notre parcours, nous adaptons le circuit et nous vous fournirons des panchos.
Plus d’information sur les annulations voir les conditions générales de ventes.
Enfants et repas
– Puis-je venir avec mes enfants ?
Absolument ! Nous accueillons les enfants sur les circuits avec grand plaisir. Il vous suffit simplement de préciser l’âge de l’enfant et sa taille lors de la réservation.
Nous adapterons des sièges bébé, vélos suiveurs ou des remorques en fonction de l’âge des enfants.
– Le repas est-il compris dans la formule journée ?
Oui, bien sûr ! Le repas est compris dans la formule. Si le temps est bon et ensoleillé, nous vous proposerons un pique-nique local dans un lieu idéal. En revanche, si le temps est un peu capricieux, nous vous réserverons un repas dans un restaurant typique.
– Je suis végétarien, végétalien, intransigeant…
Bien entendu ! Lors de votre inscription, faites-nous part de votre régime alimentaire et nous adapterons pour vous un repas spécifique.
– Je voudrais faire le tour, mais je ne bois pas d’alcool :
Aucun problème ! Si vous ne buvez pas de vins, nous vous offrirons avec plaisir des jus de fruits et d’autres breuvages de la région. Cependant, le tarif reste le même.
– Comment faire si je veux acheter du vin ?
Tous nos circuits ont été étudiés pour que le véhicule soit situé à proximité des domaines. Ainsi, vous pourrez acheter du vin directement sans intermédiaire et sans vous soucier du transport.
Vous pouvez même vous le faire expédier à votre domicile.
Paiement et réservation
– Comment régler nos prestations achetées sur le site internet ?
Toutes les réservations de nos tours à vélo électrique sont à payer avec un acompte de 30% (via notre système de réservation Elloha ou par virement). Ensuite, le solde est à payer la semaine avant ou le jour de l’activité par CB, chèque ou espèces.
En revanche, pour la location de vélo, c’est en intégralité sur le site par paiement bancaire via notre site sécurisé Elloha (encaissement par Stripe).
– Puis-je réserver la veille du départ ?
Bien sûr ! S’il reste des places, vous pouvez tout à fait participer au circuit. Cependant, le règlement se fera alors sur place en espèce, chèque ou carte bleue.
Sur le site, la réservation se fait au moins 24h avant. Après ce délai, il n’est pas possible de réserver en ligne, nous vous conseillons de nous écrire par mail à contact@cycledivin.fr ou par téléphone au 06.14.96.76.44.